Política de envío
En El Jardín de Lolin nos preocupamos por que tus plantas lleguen en perfectas condiciones. A continuación encontrarás todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.
Zonas de despacho Realizamos envíos a direcciones dentro de Chile. Algunas comunas o regiones pueden tener restricciones de cobertura según el courier disponible.
Tiempos de entrega Los pedidos son despachados en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. El tiempo de entrega varía según la zona de destino.
Intentos de entrega Se realizarán máximo dos (2) intentos de entrega en la dirección indicada al momento de la compra. Si ambos intentos son fallidos —ya sea por ausencia del destinatario, dirección incorrecta u otro motivo atribuible al cliente— el pedido será devuelto a nuestras instalaciones.
En ese caso, se procederá al reembolso del valor del producto, sin incluir el costo de envío, el cual no es reembolsable.
Importante: Te recomendamos verificar tu dirección de entrega antes de finalizar tu compra y asegurarte de que habrá alguien disponible para recibir el pedido.
Costo de envío El costo de envío se calcula al momento del checkout según tu ubicación y el peso del pedido.
Daños durante el transporte Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción con fotografías del producto y el embalaje, y gestionaremos una solución a la brevedad.